Política de Privacidade

Última atualização: 20/04/2025

Na SATS ME. (CNPJ 21.588.349/0001-66), operadora do serviço Cripto Dólar (disponível em https://www.criptodolar.com.br), valorizamos a privacidade e a segurança de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Introdução

O serviço Cripto Dólar está comprometido em garantir a proteção de suas informações pessoais. Respeitamos sua privacidade e adotamos medidas para proteger seus dados contra uso indevido ou acesso não autorizado. Esta política detalha como suas informações são tratadas durante o uso de nossos serviços.

2. Informações Coletadas

Para fornecer nossos serviços de forma eficiente, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações de Identificação

• Chaves PIX;
• Endereços de carteiras de stablecoins (USDT, USDC, DAI);
• Nome e e-mail (quando fornecidos no formulário de contato ou suporte);
• Outros dados necessários para processar transações ou cumprir obrigações legais.

2.2 Informações de Transação

• Detalhes sobre transações realizadas em nossa plataforma, incluindo valores, datas, tipos de operação e status.

2.3 Informações de Uso

• Dados sobre como você interage com nossa plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e preferências de uso.

3. Uso das Informações

Suas informações são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Processar e concluir suas transações de forma segura e eficiente;
• Fornecer suporte ao cliente e resolver dúvidas;
• Melhorar nossos serviços, experiência do usuário e funcionalidades da plataforma;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Prevenir fraudes, atividades ilícitas ou violações de nossos Termos de Uso;
• Comunicar-se com você sobre atualizações, novidades ou questões relacionadas ao serviço.

4. Compartilhamento de Informações

A SATS ME. não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma (ex.: processamento de pagamentos, hospedagem de dados);
• Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal;
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do serviço Cripto Dólar, nossos usuários ou o público em geral.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controles de acesso restrito;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora façamos todos os esforços razoáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.

7. Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos:

• Acessar suas informações pessoais;
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas;
• Excluir suas informações em determinadas circunstâncias;
• Restringir ou opor-se ao processamento de suas informações;
• Solicitar a portabilidade de suas informações para outro serviço.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ajuda@criptodolar.com.br.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como nossa plataforma é utilizada e personalizar nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site (https://www.criptodolar.com.br/politica-de-privacidade). Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de um aviso destacado em nosso site.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações, entre em contato conosco através do e-mail ajuda@criptodolar.com.br. Estamos à disposição para ajudar!

Considerações Finais

Agradecemos por confiar na SATS ME. e no serviço Cripto Dólar! Estamos comprometidos em proteger suas informações e oferecer uma experiência segura e transparente em nossa plataforma.